Vanliga frågor (FAQ) – TING & TANKE

 Beställning & sortiment
Fråga: Kan jag handla både i butik och online?
Svar: Ja! Vi finns både i vår fysiska butik och online så att du kan välja det sätt som passar dig bäst.

Fråga: Får ni in nya produkter ofta?
Svar: Absolut, vi uppdaterar sortimentet löpande med både tidlösa favoriter och säsongens nyheter.

 Leverans & frakt
Fråga: Hur lång är leveranstiden?
Svar: Normalt skickas din beställning inom 2–5 arbetsdagar. Vid högtider eller kampanjer kan det ta lite längre tid. 

Fråga: Vilket transportföretag använder ni er av?
Svar: Vi använder oss av DHL och DB Schenker.

Fråga: Vad kostar frakten?
Svar: Frakten har ett fast pris på 69 kr.

Fråga: Kan jag hämta min beställning i butik?
Svar: Ja, du kan välja Hämta i butik som fraktalternativ helt kostnadsfritt.

 Betalning
Fråga: Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Svar: Du kan betala med kort, faktura eller swish hos oss.

 Returer & byten
Fråga: Hur gör jag om jag vill returnera en vara?
Svar: Du har alltid 14 dagars öppet köp när du handlar online. Kontakta oss via e-post innan du returnerar så hjälper vi dig.

Fråga: Kan jag byta en vara i butiken även om jag beställt online?
Svar: Ja, det går bra så länge du har med dig kvitto eller orderbekräftelse.

 Övrigt
Fråga: Var ligger er butik?
Svar: Du hittar oss på Nygatan 34 i Falkenberg. Varmt välkommen in!

Fråga: Kan jag köpa presentkort hos er?
Svar: Ja, vi erbjuder presentkort. Kan dock endast köpas och användas i vår fysiska butik.